装修业主的注意力是一种稀缺的、宝贵的资源……

        无论是什么竞争，其实都是不公平的。试想一下，同样一份策划研究报告，国内的咨询公司只能报价十几万元或者几十万元，而麦肯锡等国际大牌咨询公司就能轻易报价上百万元。

       再试想一下，如果与装修业主交流设计方案的人是梁志天。同时，业主也听说过梁志天的大名，知道梁志天是一位卓越的设计大师和企业家。那么，业主就更容易对他的设计和报价产生信服感。相反，如果客户根本就没有听说过梁志天，根本就不知道他是一位卓越的设计大师和企业家，那么梁志天就需要花费几倍的精力才能让客户接受他的设计和报价。有些时候，还可能铩羽而归，拿不下客户。这说明什么问题呢？这说明，专家就代表着信用。

如今，每一户装修业主在选择装修公司的时候，都会有大量装修企业安排设计师上门量房。有的业主要接待七八个设计师，有的业主甚至要接待二十多个设计师。当七八个，甚至二十几个设计师争夺一个客户时，客户的注意力就成了一种稀缺的、宝贵的资源。哪一个设计师给业主留下深刻的印象，哪一个设计师就更有希望拿下这个单子。

那么，如何才能吸引客户的注意力呢？简单来说，就是要体现出您与其他设计师的差异化，树立并且让客户清晰地感知到您是“专家”，其他的人都是普通设计师。如果您能够成功地做到这一步的话，那么毋庸置疑，作为专家的您当然最终能够轻易胜出。

       相反，如果您不能体现出与其他设计师的差异性，或者虽然您努力树立自己的专家地位，希望区别于其他普通设计师，但是并没有成功。那么，您也只是众多普通设计师中的一员，您就必然面临“红海”中的残酷竞争。

权威性第三方研发机构为优秀设计师进行专访，专访中涉及大量装修业主关注的和令他们困惑的知识性、数据类的表格、流程图等。在设计师量房过程中，如果客户问及这些问题时，就可以先言简意赅给予口头回答。之后对客户说：“您关注的这几个问题，正好在我最近的一个专访中都有所介绍，涉及到大量数据和图标，为了方便您详细了解，我可以把这篇访谈发给您。” 然后，把这篇事先准备好的专访网页推送给您的客户。（完）

       以上文章摘自于上海家装测评中心编辑发行的《上海装修企业：激烈竞争中的营销策略》一书。上海家装测评中心是由罗卡角投资、中城自存仓和宽平信息联合发起成立的公益性研发机构。